一、标准化管理服务
         公司所有家政员均实行统一培训、统一管理、统一派工。为确保用户服务人员及经营者的合法权益免受侵害，树立公司企业形象,提高服务水平，作出以下承诺：

         1）确保每一位从业人员来源清楚。公司实行从业人员身份核准制度，及时了解核实从业人员家庭背景及表现。
         2）确保每一位家庭服务人员接受系统培训。

         3）公司实行每年每位员工定期进行健康检查，力求每位员工以饱满的热情全身心的投入到工作中。

         4）对分配的员工进行跟踪管理，定期考核。

         5）用户提出的投诉限时处理，时间不超24小时,公司设立24小时值班投诉电话，专人负责，详细记录。经理听取汇报，用户要求工作人员家访，可随时上门。

         6）用户对家政服务人员不满意可申请调换人员。

         7）按公司家庭服务人员工作守则规定,对严重违纪及经核实违纪的人员及时除名.解聘处理。不再录用和分配，以上承诺请用户监督.

         二、安全承诺
         1）用户在家政人员离开时，均可要求家政员打开行李检查，以证实是否有用户的私人财物。

         2）家政人员在用户家中因不小心造成物品损坏或丢失，公司将积极配合用户尽快挽回损失、折价赔偿。