2007年上品形象设计以崭新的面貌，向您展示全国首家美发专业会馆模式，会馆分为A、B、C三个空间：

A层 缓释空间：
主要功能：为您提供洗发、头部按摩、休息小憩。。。。。。。

命运都是相似的，阿海也是上学、毕业、工作和恋爱结婚。但每个人的命运又有自己的独特轨迹。阿海的梦想是从一间6平方米的理发店开始的。从此，他一步一步踏踏实实地走近梦想。60平方米，600平方米，15年弹指一挥间，阿海在理发业成功地站稳了脚跟。但他没有停止前进的脚步，仍时刻关注着行业动态，凭着丰富的知识和经验进行准确的判断……

第一次和阿海见面，不知道该用什么词汇来形容他，敏而好学、勤劳创业、积极乐观、孜孜不倦，好像只是说了表面的东西，还有很深却又无法言表的气质。

用阿海的话说，创业是一件很艰难的事，也是挺有意思的事。既然登上了这个舞台，就必须演好自己的角色；既然选择了这条路，就一定要坚持走下去，不可以回头。阿海坦言，这些年坚持模拟，学习如何为人处事，积累了不少经验，自己开店也会管理了。店里的中间力量，都是哈尔滨顶级的师傅，这一切使是上品很快就成功了。执着的生活态度吸引了大批志同道合的朋友，这是无法估量的人生财富。阿海1993年开的第一个理发店，6平方米，1997年开了个60平方米的发廊，2005年12月29日上品形象设计开业了，600平方米。从6平方米到60平方米，再到600平方米，实际上是一个漫长、艰辛而又辉煌的过程。

上品非常注重对员工的培训，努力提高他们的能力和素质。而且每个月都要派一部分人出去学习，还有外教每周给上一次外语课。阿海认为，与顾客接触最多的是员工，他们代表公司的形象，只有培养高素质的团队才能取得顾客的信任和认可。上品每个月都派人出去学习，每个人也都会有这个机会去学习，这样使上品进步更快了。上品目前有韩国、美国、沙特、马来西亚等一些国家和地区的客人。上品的设计师经过外语培训，赢得了不少外国人对这里的光顾，成为回头客，还把他们的朋友介绍来了。

服务是上品的生命，也是客户关心的焦点。上品始终确保把最好的产品带给大家。发廊的产品就是服务，就是对服务客户的质量，这个质量主要看师傅能否把客人长久地留再店里，作为回头客。这与师傅设计的发型和师傅对待客人的态度，还有他所掌握的技能都有直接关系，从这一点来说，上品所有师傅都具备这一点，而且这7个师傅最小的都26岁了，从业都在7年以上，经验特别丰富，知道怎么区处理面临的问题。

阿海认为，如果不能创新，停留在原地，就是失败。“客人，以朋友的角度出发，是你永久的客人，以客人的角度出发是暂时的客人，作为美发人来讲，客人周期，好多都是三年以内，你手艺再好，三年不出现变化，或者说变化很少，都不会拥有一个长久的客人，只有把他当作自己的朋友一样处，才能成为一个卓越的理发师。”

给客人多一点实惠，自己少一点利润，是上品的一贯原则。上品美发是世界上最好的品牌——欧莱亚，利润点相当低，就是想借助这个品牌，打造一支上品的品牌。美容用的产品都是世界上最好的——法国的瑞尼，进货贵，但是对消费者很公平，做美容不用按摩膏，用晚霜，成本高。把利润让出来给客人，就是想打造品牌，今后也会这样做，大量吸纳这些高端客人，做出质量。阿海从南方请来名师培训洗头，让大家感受一下真正专业的洗头是什么样的。下一步准备在一楼开展专业洗头项目，填补哈尔滨美发洗头的空缺，为招来更多的客人打造基础。硬件上，上品力争达到最好，店里装修采用的材料都是环保的，设备，镜台，都是从香港运回来的，专业程度上尽量做得最好，这是对客人负责。

阿海说，现在的目标是在号地点再开一个比上品还好的高端连锁店，一个多功能的，以休闲为主的，美发，服装，休闲为一体的，使利润点低的高端产品的店铺，再请来一些国外的名师傅。

由于店内客流量太大，不时有客户来找阿海谈话，采访只能先进行到这里了。忙碌中的阿海仍然温和从容，极具亲和力。懂得生活真谛的阿海仍在不断的寻求创新，探索着美丽的路程。在美发业耕耘多年的阿海，不由让人心生敬意。祝福阿海有更大成就，祝福上品更上层楼！

设计案例

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