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如何让买家成为自己忠实在客户?怎么判断买家能不能成为自己在客户?

  并非所有的潜在客户都能成功地被开发成为准客户,当你发现一个新客户时,你首先应该尽快地确定对方是否能够成为真正的客户,然后再决定..

  并非所有的潜在客户都能成功地被开发成为准客户,当你发现一个新客户时,你首先应该尽快地确定对方是否能够成为真正的客户,然后再决定是否对他开展工作,进行开发。从本质上来说,你需要很快完成以下的一些研究工作,通过一系列的观察,判断客户的身份。

  1.了解容户的器求

  要了解客户的需求与你提供的产品是否存在着某种良好的对应关系。销咨员应该事先进行分析工作,了解客户的特定业务及对方所面临的问题,以便更为准确地判断自己的产品与客户需求之间的契合关系。

  灸国布手金学会以培养优秀的推梢人员而闻名于借。学会在每一期学员毕业时,会设计一道艰难的推梢题目让学员尝试着去解决,如果谁能完成这项推梢,鱿把一只刻有“最伟大的推梢员”的金称于奖给他。

  其中,有一年的考题为:把一只斧子推梢给布什总统。考题难倒了许多学员,他们认为,总统什么也不缺,仰使总统想要一只斧子,也会有人去的买,所以把斧于推梢给总统是不可能的事。

  然而,有一位推梢员却做到了。这位推铭员对自己很有信心,他通过全方位的调查,了解了布什总统的一些情况,知道他在得克萨斯州有一座农庄。于是,他给布什总统写信道:“我有幸参观了你的农庄,发现里面有很多枯死的小树。所以我想,你一定雷要一把斧子来砍伐树木。我这里正好有一把,它是我祖父留传下来的,很适合砍伐枯树……”

  不久,这名推摘员收到了布什总统的汇救。他自然也得到了那只金软于。

  可见,了解客户是销售成功的关键。即使对非常熟悉的客户,销售员也应该了解得越多越好。那么,该如何多方面地了解客户呢?主要包括以下几点:

  ★客户的基本信息。包括客户的姓名、潜在的需求、具体地址、联系方式以及个人好恶等。如果连这些基本信息都不了解,贸然上门推销,只会使自己陷人馗尬的境地。

  ★客户的历史。一个客户的历史信用可以表明他的信用等级,忽视了客户的历史就等于忽视了客户的诚信度。★客户的现状。全面了解和掌握客户的现状,如了解大客户的经营状况、其管理者的风格和才能、客户现在所面临的各方面矛后,这都有助于判断和客户交易的安全性。

  ★客户未来的发展。优质的客户是能够带来长远利益的客户,选择客户的时候,不仅要看他能带给你的眼前利益,还要考虑客户对你产生的长远利益。

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